La révolution de la fidélisation des clients dans l'industrie automobile en 2023 : Comment un nouveau programme de recommandation relie les marques, les concessionnaires et les fans
Un changement de paradigme dans la fidélisation de la clientèle Dans le passé, les programmes de fidélisation de la clientèle de l'industrie automobile n'ont souvent saisi comme moment de la fidélisation de la clientèle que le moment de la transaction au point de vente. La véritable fidélisation, qui commence bien avant ce moment, est souvent passée inaperçue, malgré des investissements massifs dans les formes de publicité classiques. Mais en 2023, il pourrait...